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根據工作需要，國家電網公司客戶服務中心決定公開招聘2017年全日制高校畢業(yè)生，現將具體招聘事項公布如下：
一、中心介紹
國家電網公司客戶服務中心（以下簡稱“中心”）是國家電網公司直屬單位，是公司集中供電服務業(yè)務的執(zhí)行單位，總部營銷決策的支撐機構，承擔各省95598服務工作質量的監(jiān)督、檢查與評價。主要業(yè)務范圍涵蓋95598呼叫服務、智能網站、節(jié)能及電動汽車推廣服務、重要客戶服務、供電技術與平臺支持服務。中心組建于2012年7月，中心本部設在天津，下轄北方分中心和南方分中心，分中心分別設在天津、南京。
二、招聘安排
中心2017年全日制高校畢業(yè)生招聘采用公開招聘，擇優(yōu)錄用方式進行。第二批招聘具體安排如下：
（一）填報志愿
1.填寫個人簡歷。應聘畢業(yè)生應通過招聘平臺填寫個人信息，及時上傳“學信網”學籍驗證報告等附件，確保信息真實、完整、有效。應聘畢業(yè)生填寫的院校、專業(yè)等信息應與學籍驗證報告一致。相關信息提交后不能更改，請應聘畢業(yè)生仔細檢查后再提交。
2.填報應聘單位。自中心招聘公告發(fā)布之日起，應聘畢業(yè)生可在招聘平臺填報志愿，第一批報名截止日期為2017年3月12日。應聘志愿提交后原則上不能更改，確需更改的，可在“個人中心”的“我的工作申請”欄目提交撤銷應聘單位的申請。注意：應聘畢業(yè)生提交撤銷志愿申請后，將不能再次填報本單位就業(yè)志愿。
（二）組織筆試
1.中心應聘人員全部參加國家電網公司組織的統一筆試，筆試時間初定為2017年3月26日（時間如有變動，以招聘平臺公告時間為準）。
2.電氣工程類、計算機類、通信類、金融類、財務類專業(yè)（具體招聘的專業(yè)類別以需求信息為準，需求信息不涉及的專業(yè)不組織考試）的畢業(yè)生，由公司統一組織筆試命題和閱卷。筆試內容包括綜合能力和專業(yè)知識。綜合能力主要包括言語理解、數理思維、判斷推理、資料分析、中國電力與能源戰(zhàn)略（包括特高壓、智能電網、能源互聯網等基本知識）等內容，約占35%。專業(yè)知識主要包括專業(yè)理論知識和專業(yè)技能知識等內容，約占65%。筆試大綱參考國家電網公司招聘公告。
3.其他專業(yè)的畢業(yè)生，統一組織綜合能力測試（考試時間、考試內容同上）。
4.筆試前1-2周，中心通過手機短信、招聘平臺站內消息、移動應用、電話等方式，通知入圍畢業(yè)生參加考試，告知考試地點、考務安排，未入圍的不再另行通知。
（三）查詢筆試成績
筆試結束后3個工作日內發(fā)布筆試成績，考生可登錄招聘平臺“個人中心”，查詢本人筆試成績。
（四）組織招聘面試
招聘面試由中心按照公司統一要求組織，具體面試安排通過手機短信、招聘平臺站內消息、移動應用、電話等方式發(fā)送給入圍畢業(yè)生。
（五）公示擬錄用名單
國家電網公司核準錄用人選名單后的2個工作日內，中心在招聘平臺公示擬錄用名單。
三、報名條件和需求信息
（一）報名條件
1.學歷要求：全日制碩士研究生及以上學歷，具體要求見需求信息。
2.英語及計算機等級要求
英語一般應具備國家六級水平，對于其它語種應達到相應水平。
計算機一般應具備國家二級或三級水平（計算機專業(yè)畢業(yè)生除外）。
3.遵守國家法律法規(guī)，具有良好的思想品德，專業(yè)知識扎實，誠實守信，身體健康，服從安排。
（二）需求信息
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序號
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招聘單位
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招聘數量
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所需專業(yè)
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工作所在地
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1
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北方分中心
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1
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金融工程
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天津
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2
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南方分中心
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1
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人力資源管理
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南京
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合計
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2
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四、報名方式
國家電網公司人力資源招聘平臺是中心招聘信息發(fā)布、應聘者報名的唯一渠道。
網址：http://zhaopin.sgcc.com.cn
五、有關要求
（一）應聘者有下列情形之一的，取消應聘資格
1.偽造、涂改英語等級考試成績報告單、計算機等級證書、學歷學位及相關資格證書、獲獎證書的；
2.蓄意修改畢業(yè)院校、所學專業(yè)名稱、學籍驗證報告信息，虛報在校成績、高考錄取批次的；
3.在應聘考試過程中作弊的；
4.應予取消資格的其他情形。
（二）注意事項
1.凡第一志愿選擇我中心者，同等條件下優(yōu)先錄用。
2.國內畢業(yè)生要求2017年7月31日前取得畢業(yè)證、學位證，并在中國高等教育學歷信息網（http://www.chsi.com.cn）可查。國外畢業(yè)生要求碩士研究生及以上學歷、學位且必須于2017年7月31日前取得國家教育部留學服務中心國外學歷學位認證書。
3.應聘者筆試身份驗證時，須攜帶身份證、學校正式推薦表、就業(yè)協議書、計算機和外語等技能證書原件及復印件，碩士研究生及以上需攜帶已獲得學歷、學位證書原件。
4.聯系方式:
咨詢電話：國網客服中心人力資源部
022-59013035
通訊地址：天津市東麗區(qū)麗湖環(huán)路 郵編：300309
本招聘公告最終解釋權屬國家電網公司客戶服務中心
國家電網公司客戶服務中心
2017年2月27日
