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        國(guó)網(wǎng)北京電力推出“掌上電力”應(yīng)急送電服務(wù)

        時(shí)間:2016-06-15 11:54 閱讀:次
         6月11日,北京一居民通過(guò)“掌上電力”新開(kāi)通的“遠(yuǎn)程應(yīng)急送電”功能,享受到了“遠(yuǎn)程應(yīng)急送電”服務(wù)。從端午節(jié)開(kāi)始,國(guó)網(wǎng)北京電力在95598熱線申請(qǐng)應(yīng)急送電服務(wù)基礎(chǔ)上,增加了“掌上電力”這一便捷申請(qǐng)渠道。 ...

         6月11日,北京一居民通過(guò)“掌上電力”新開(kāi)通的“遠(yuǎn)程應(yīng)急送電”功能,享受到了“遠(yuǎn)程應(yīng)急送電”服務(wù)。從端午節(jié)開(kāi)始,國(guó)網(wǎng)北京電力在95598熱線申請(qǐng)應(yīng)急送電服務(wù)基礎(chǔ)上,增加了“掌上電力”這一便捷申請(qǐng)渠道。

          該服務(wù)目前適用于“掌上電力”安卓版客戶(hù),通過(guò)下載更新APP版本就能使用。預(yù)計(jì)6月15日起,“掌上電力”蘋(píng)果版客戶(hù)下載更新APP版本后即可使用?!斑h(yuǎn)程應(yīng)急送電”服務(wù)針對(duì)沒(méi)有及時(shí)購(gòu)電造成家中停電的智能電表客戶(hù),客戶(hù)成功申請(qǐng)后,公司將先行下發(fā)30元預(yù)付電費(fèi),以解客戶(hù)用電的燃眉之急。這是國(guó)網(wǎng)北京電力積極推廣“互聯(lián)網(wǎng)+電力服務(wù)”中的一項(xiàng)新舉措。

          使用“掌上電力”的客戶(hù)申請(qǐng)“遠(yuǎn)程應(yīng)急送電”服務(wù)時(shí),因已經(jīng)綁定了用戶(hù)編號(hào)等信息,與撥打95598服務(wù)熱線相比,省去了申請(qǐng)流程中報(bào)送用戶(hù)編號(hào)、手機(jī)號(hào)等環(huán)節(jié)??蛻?hù)只需要點(diǎn)擊首頁(yè)里的“應(yīng)急送電”或“用電”菜單下的“應(yīng)急送電”選項(xiàng),非??旖莸木湍芟硎艿健斑h(yuǎn)程應(yīng)急送電”服務(wù)。

          數(shù)據(jù)顯示,國(guó)網(wǎng)北京電力自2014年推出“遠(yuǎn)程應(yīng)急送電”服務(wù)以來(lái),至今已累計(jì)完成應(yīng)急送電服務(wù)32.9萬(wàn)筆,有效保障了客戶(hù)的正常用電。

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